Naucz ich, jak mają Cię traktować! Praktyczny podręcznik
asertywności - Bartłomiej Stolarczyk
Producent: Helion
Nikt nie zadba o Ciebie lepiej niż Ty sam! „Bądź
grzeczny”, „czekaj na swoją kolej”, „nie krzycz”, „bądź miły,
uśmiechnięty i dobrze wychowany, a świat to doceni, zauważy cię i
nagrodzi” Takie i podobne przekazy od maleńkości słyszymy z ust
rodziców, dziadków i nauczycieli. Mają uczynić z nas ludzi
kulturalnych, szanujących innych, zdolnych do współpracy. Wszystko
byłoby w porządku, gdyby każdy stosował się do tych zasad. Jest
jednak inaczej. Najpierw w dzieciństwie, a potem w dorosłym życiu
wciąż spotykamy się z ludźmi, którzy porozumiewają się ze światem
zupełnie inaczej. I swoje reguły gry brutalnie narzucają innym —
mniej asertywnym. Autor tej książki od lat uczy asertywności.
Rozumie ją nie tylko jako umiejętność mówienia NIE, gdy nie mamy
ochoty powiedzieć TAK. Asertywność jest dla niego także sztuką
zachowania kultury w sytuacjach trudnych, gdy inni przekraczają
granice naszego terytorium, oraz umiejętnością zachowania elegancji
i dyplomacji, gdy inni są nie do końca fair. Z książki dowiesz się,
jak radzić sobie w trudnych sytuacjach, m.in. z presją i namowami,
jak być asertywnym wobec podwykonawców, jak wykazać się
asertywnością w państwowej służbie zdrowia i kiedy asertywność może
się przydać młodym małżeństwom. Bartłomiej Stolarczyk — trener,
przedsiębiorca, językoznawca, psychotrener sportowy, trener biznesu
i administracji publicznej. Specjalizuje się w szkoleniach z
zakresu asertywności, telemarketingu i obsługi klienta, szkoleniach
menedżerskich oraz szkoleniach z etycznej perswazji w negocjacjach.
Doświadczenie zawodowe zdobywał w dziale obsługi klientów
korporacyjnych w międzynarodowej korporacji IT oraz firmach
doradztwa personalnego. Regularnie prowadzi szkolenia otwarte, w
tym szkolenie Asertywność i rozwój osobisty
www.bartlomiej-stolarczyk.com/asertywnosc. Recenzje: Autor tej
książki od lat uczy asertywności. Rozumie ją nie tylko jako
umiejętność mówienia NIE, gdy nie mamy ochoty powiedzieć TAK.
Asertywność jest dla niego także sztuką zachowania kultury w
sytuacjach trudnych, gdy inni przekraczają granice naszego
terytorium, oraz umiejętnością zachowania elegancji i dyplomacji,
gdy inni są nie do końca fair. Z książki dowiesz się, j ak radzić
sobie w trudnych sytuacj ach, m.in. z presją i nam owami, jak być
asertywnym wobec podwykonawców, jak wykazać się asertywnością w
państwowej służbie zdrowia i kiedy asertywność może się przydać
młodym małżeństwom. Miesięcznik Benefit (2015-02-01) ( ) Jest to
zbiór praktycznych porad dotyczących asertywności i obejmujących
najrozmaitsze dziedziny życia. Znajdziemy tu m.in. ciekawe opisy
trudnych przypadków ze sfery zawodowej. Na przykład takich, które
odnoszą się do wulgarnych zachowań klientów. "Obecne w socjalizmie
jedzenie kanapki w trakcie rozmowy z klientem czy wszechwładna
kierowniczka ze sklepu mięsnego ustąpiły miejsca nowemu schorzeniu
- wymuskanej, nieszczerej, wyposażonej w uśmiech przez telefon i
pieluchę przy kasie bezwarunkowej uległości wobec klienta" - pisze
autor. Tymczasem takie wyrzekanie się własnej godności, wyrażanie
zgody na wylewanie na siebie pomyj wszelkiej maści nigdy nie są
dobrym rozwiązaniem. Stolarczyk nie waha się twierdzić, że
wyniesione z domu zasady dobrego wychowania, takie jak ustępowanie
innym, nie zawsze muszą się sprawdzać w dorosłym świecie.
Asertywność nie musi być więc piękna, może wydawać się nawet
egoistyczna. Jest jednak niezbędna, jeśli chcemy wykorzystać nasz
potencjał, zyskać szacunek u innych, a także zachować zdrowie.( )
Magazyn Sukces (2014-08-25) „Bądź grzeczny", „czekaj na swoją
kolej" - takie i podobne przekazy mają uczynić z nas ludzi
kulturalnych, szanujących innych, zdolnych do współpracy. Ale -
najpierw w dzieciństwie, a potem w dorosłym życiu - wciąż spotykamy
ludźmi, którzy porozumiewają się ze światem zupełnie inaczej. 1
swoje reguły gry brutalnie narzucają innym - mniej asertywnym.
Autor rozumie asertywność nie tylko jako umiejętność mówienia NIE,
gdy nie mamy ochoty powiedzieć TAK. Asertywność jest dla niego
także sztuką zachowania kultury w sytuacjach trudnych, gdy inni
przekraczają granice naszego terytorium, oraz umiejętnością
zachowania elegancji i dyplomacji, gdy inni są nie do końca fair. Z
książki czytelnik dowie się, jak radzić sobie w trudnych
sytuacjach, m.in. z presją i namowami, jak być asertywnym wobec
podwykonawców i jak wykazać się asertywnością w państwowej służbie
zdrowia. Personel Plus (2014-07-01) Spis treści: O autorze
(7) Przedmowa do wydania II (8) Wstęp, czyli wewnętrzna doskonałość
(9) Rozdział 1. Czym jest asertywność? (13) Strategie zachowań,
czyli dlaczego nie zawsze zachowujemy się tak, jak chcemy (15)Każde
nasze zachowanie (nawet to, które bardzo nam ciąży) kiedyś było
skuteczne (16)To nie Twoja wina, że czasami zachowujesz się nie
tak, jak chcesz (18)Cele asertywności (20)Cel nr 1. Uczenie innych,
jak mają Cię traktować (21)Cel nr 2. Zmiana zachowań innych (22)Cel
nr 3. Pomoc innym w decydowaniu o sobie (25)Cel nr 4.
Maksymalizacja szans (28)Cel nr 5. Two
Sklep: ksiegibarneja.pl
Cena:
49.90
47.41
PLN
Przejdź do sklepu