Nigdy więcej nie trać Klienta - Joey Coleman
Producent: Imker
Nigdy więcej nie trać Klienta! Chcesz, żeby klient
został z Tobą dłużej? Zadbaj o niego przed transakcją, w jej
trakcie i po niej! Zastosuj strategię utrzymania klienta
zaproponowaną przez Joeya Colemana, by ta prosta zasada stała się
źródłem Twojego sukcesu. W dzisiejszych czasach nie wystarczy
doskonały marketing, dobry produkt, duży wybór, szybki kontakt z
klientem – to mają wszyscy twoi konkurenci. Postaw na customer
experience (doświadczenie klienta) i zyskaj prawdziwą przewagę w
biznesie. Przekonaj się, że zysk z utrzymania klientów może być
dużo większy niż z nieustannego inwestowania w pozyskiwanie nowych.
Na zbudowanie dozgonnej lojalności każdego klienta masz 100 dni. W
książce dostajesz szczegółowy przepis, co konkretnie robić na
każdym etapie relacji z klientem. Wykorzystaj: - 100 dni, by Twój
klient stał się fanem Twojego biznesu- 8 etapów relacji z klientem-
6 kanałów komunikacji- Dziesiątki przykładów i podpowiedzi
konkretnych działań Zadbaj o doskonałe customer experience dla
każdego swojego klienta, a już nigdy Cię nie opuści. I przyprowadzi
następnych! *** Joey Coleman - od niemal 20 lat pomaga wszelkiego
rodzaju organizacjom w utrzymaniu ich najlepszych klientów,
zdobywca branżowych nagród i popularny mówca. Realizował projekty
dla takich firm jak Zappos, Whirlpool, NASA, Volkswagen Australia,
czy Principal Financial Group. Cały czas trzyma rękę na pulsie w
zakresie nowości dotyczących relacji z klientami i zwiększania ich
zadowolenia ze współpracy z markami.
Sklep: ksiegibarneja.pl
Cena:
128.90
PLN
Przejdź do sklepu