[Audiobook/Mp3] Sprzedaż bez sprzedawania - Paweł
Fortuna
Producent: Wydawnictwo Naukowe PWN
Nie dziw się, że klient reaguje jak kupiec, skoro ty
zachowujesz się jak sprzedawca. W psychologii sprzedaży roi się od
samozwańczych guru proponujących mniej lub bardziej wyrafinowane
techniki sprzedawania i wywierania wpływu na klienta. Metody te z
wiedzą naukową nie mają wiele wspólnego, a i ich skuteczność
pozostawia wiele do życzenia (kto z nas nie zbył telemarketera
dzwoniącego z ofertą bezkonkurencyjnego ubezpieczenia albo
fantastycznej oferty telewizji kablowej?). Paweł Fortuna,
doświadczony psycholog biznesu i trener, pokazuje, że skuteczna
komunikacja z klientem wcale nie musi polegać na manipulacji.
Zamiast wyświechtanych trików i sztuczek proponuje sprzedawcom grę
w „białe szachy” – sprzedaż etyczną i świadomą, wspólne z klientem
poszukiwanie najlepszych rozwiązań. Sprzedaż bez sprzedawania
oznacza realizację w przestrzeni handlu takich wartości jak
uczciwość i prawda, działanie pozbawione manipulowania i ukrytych
intencji, a także sposób na tworzenie społeczności zadowolonych
klientów.
Sklep: ksiegibarneja.pl
Cena:
49.00
46.55
PLN
Przejdź do sklepu