Motywacja pracownika a satysfakcja i lojalność klienta - Łukasz Skowron
Producent: Difin
Odkryj sekret sukcesu, który łączy zadowolonych pracowników z lojalnymi klientami!Wyobraź sobie, że prowadzisz firmę, w której pracownicy przychodzą do pracy z uśmiechem, a klienci nie tylko wracają, ale i polecają Cię innym. Brzmi jak marzenie? A co, jeśli powiem Ci, że klucz do tego sukcesu leży w Twoich rękach?"Motywacja pracownika a satysfakcja i lojalność klienta" Łukasza Skowrona to nie kolejna teoretyczna publikacja. To praktyczny przewodnik, który odkrywa przed Tobą fascynujący związek między zadowoleniem Twoich pracowników a sukcesem Twojej firmy.Czy wiesz, że motywacja Twoich pracowników może być tajną bronią w walce o lojalność klientów?Skowron, opierając się na trzyletnich badaniach, prezentuje rewolucyjny model, który pokazuje, jak procesy zachodzące wewnątrz Twojej organizacji bezpośrednio wpływają na to, co dzieje się na zewnątrz - w relacjach z klientami.Co zyskasz, czytając tę książkę? Zrozumiesz ukryte mechanizmy - poznasz, jak motywacja pracowników przekłada się na zadowolenie klientów Zwiększysz lojalność klientów - dowiesz się, jak budować trwałe relacje z klientami poprzez zaangażowanie pracowników Zoptymalizujesz procesy w firmie - nauczysz się, jak tworzyć środowisko pracy, które napędza sukces biznesowy Zyskasz przewagę konkurencyjną - odkryjesz, jak wyprzedzić konkurencję, inwestując w zadowolenie pracowników Kluczowe tematy poruszane w książce: Model zależności pracownik-klient - kompleksowe podejście do budowania sukcesu firmy Wymiary motywacji pracowników - jak różne aspekty motywacji wpływają na efekty pracy Mechanizmy satysfakcji klienta - co naprawdę sprawia, że klienci są zadowoleni Budowanie lojalności - strategie tworzenia bazy wiernych klientów Metody pomiaru i analizy - praktyczne narzędzia do oceny zadowolenia pracowników i klientów Sukces firmy to umiejętność, którą możesz opanować!Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, dlaczego niektóre firmy, mimo podobnej oferty, osiągają znacznie lepsze wyniki niż konkurencja? To nie jest kwestia szczęścia czy agresywnego marketingu. To rezultat głębokiego zrozumienia związku między zadowoleniem pracowników a satysfakcją klientów.Oto, co możesz osiągnąć, stosując zasady z tej książki: Stworzysz zespół zmotywowanych pracowników, którzy staną się ambasadorami Twojej marki Zwiększysz wskaźniki satysfakcji i lojalności klientów Zoptymalizujesz procesy wewnętrzne, co przełoży się na lepsze wyniki finansowe Staniesz się liderem w swojej branży, budując firmę, która przyciąga zarówno talenty, jak i klientów Praktyczne przykłady i analizy, które zainspirują Cię do działaniaKsiążka jest pełna fascynujących case studies i analiz, które pokazują, jak teoria sprawdza się w praktyce. Poznasz: Historię firmy, która zwiększyła sprzedaż o 30% dzięki programowi motywacyjnemu dla pracowników Analizę wpływu szkoleń pracowniczych na wskaźniki NPS (Net Promoter Score) klientów Studium przypadku reorganizacji firmy, która doprowadziła do wzrostu zarówno satysfakcji pracowników, jak i klientów Dlaczego ta książka jest wyjątkowa?"Motywacja pracownika a satysfakcja i lojalność klienta" to nie tylko zbiór teorii. To kompleksowe studium oparte na trzyletnim badaniu, które pokazuje realne zależności między procesami wewnętrznymi a sukcesem rynkowym. Łączy najnowsze odkrycia z dziedziny zarządzania, psychologii organizacji i obsługi klienta, tworząc kompletne narzędzie dla nowoczesnych menedżerów i przedsiębiorców.Czy jesteś gotów na rewolucję w swoim podejściu do zarządzania?Wyobraź sobie, że potrafisz: Przewidywać trendy w satysfakcji klientów na podstawie wskaźników pracowniczych Tworzyć strategie, które jednocześnie motywują pracowników i przyciągają klientów Mierzyć i optymalizować wpływ inwestycji w pracowników na wyniki biznesowe Być liderem, który buduje organizację opartą na wzajemnym zadowoleniu i sukcesie To wszystko jest w zasięgu Twojej ręki. "Motywacja pracownika a satysfakcja i lojalność klienta" to nie tylko książka - to Twój osobisty przewodnik po drodze do stworzenia firmy, która odnosi sukces na wszystkich frontach.Nie pozwól, by Twoja firma traciła potencjał ukryty w relacji pracownik-klient. Naucz się wykorzystywać tę potężną zależność już dziś!Pamiętaj - każda decyzja dotycząca Twoich pracowników ma potencjał wpływu na Twoich klientów. Każda inwestycja w zespół może być początkiem wielkiej zmiany w całej organizacji. Ale tylko jeśli wiesz, jak to zrobić.Czy jesteś gotów odkryć swój pełny potencjał jako lider? Czy chcesz stworzyć firmę, która nie tylko osiąga zyski, ale i zmienia życie pracowników i klientów? Jeśli tak, "Motywacja pracownika a satysfakcja i lojalność klienta" to książka, na którą czekałeś. Nie pozwól, by kolejny dzień minął bez rozwijania Twoich umiejętności zarządczych. Rozpocznij swoją podróż ku mistrzostwu w budowaniu firmy opartej na wzajemnym zadowoleniu i sukcesie już teraz! Dane szczegółowe: ISBN: 9788380854277 Okładka: Miękka Autor: Łukasz Skowron Tytuł: Motywacja pracownika a satysfakcja i lojalność klienta Podtytuł
Sklep: ksiegibarneja.pl
Cena:
49.99
PLN
Przejdź do sklepu