Instrukcja obsługi ścieżki klienta, czyli praktyczny przewodnik po Customer Journey Maps - Katarzyna Michalak
Producent: Onepress
Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, jak wyróżnić się na tle konkurencji i zapewnić swoim klientom wyjątkowe doświadczenia? Katarzyna Michalak w swojej przełomowej książce "Instrukcja obsługi ścieżki klienta" odkrywa przed Tobą klucz do zrozumienia i spełnienia oczekiwań Twoich odbiorców.Dlaczego ta lektura odmieni Twoje podejście do obsługi klientów? Kompletny przewodnik: Książka poprowadzi Cię krok po kroku przez proces tworzenia mapy podróży klienta. Praktyczne wskazówki: Dowiesz się, jak zbierać i analizować dane, a następnie wykorzystywać zdobytą wiedzę. Interdyscyplinarne spojrzenie: Znajdziesz tu wskazówki dla przedsiębiorców, marketerów, handlowców i specjalistów od obsługi klienta. Kluczowe tematy, które odkryjesz w tej książce: Poznanie potrzeb klienta Jak zbierać i analizować dane, aby zrozumieć Twoich odbiorców? Jakie kluczowe punkty kontaktu mają kluczowe znaczenie? Projektowanie doświadczeń klienta Jak zaplanować idealną ścieżkę klienta, która zaskoczy i zachwyci? Jakie elementy powinny składać się na każdy etap podróży? Implementacja i ciągła optymalizacja Jak przełożyć wiedzę na konkretne działania w Twojej organizacji? Jakie narzędzia i metody zastosować, aby stale udoskonalać doświadczenia klientów? Dlaczego warto sięgnąć po tę książkę już teraz?W świecie, gdzie konkurencja nieustannie rośnie, a klienci są coraz bardziej wymagający, umiejętność zrozumienia i spełnienia ich oczekiwań staje się kluczowa. Ta książka to nie tylko poradnik - to kompletny przewodnik, który poprowadzi Cię przez cały proces mapowania i optymalizacji ścieżki klienta.Wyobraź sobie, że za kilka tygodni Twoi klienci są zachwyceni poziomem obsługi w Twojej firmie. Docierają do Ciebie entuzjastyczne opinie, a Twoje konwersje sprzedażowe rosną z każdym dniem. Jesteś mistrzem w zapewnianiu wyjątkowych doświadczeń, a Twoja marka staje się synonimem najwyższej jakości.To nie marzenie - to rzeczywistość, która czeka na Ciebie po lekturze książki Katarzyny Michalak.Nie pozwól, by Twoja firma pozostawała w tyle za konkurencją. Sięgnij po "Instrukcję obsługi ścieżki klienta" i odkryj sekret zadowolonych odbiorców!A co jeszcze znajdziesz w tej niezwykłej lekturze? Jakie praktyczne narzędzia i techniki mapowania ścieżki klienta czekają na Twoje odkrycie? Odpowiedź znajdziesz tylko w jednym miejscu - w swojej własnej kopii "Instrukcji obsługi ścieżki klienta". Nie trać tej szansy na transformację Twojej firmy!Oto, co zyskasz, czytając tę książkę: Nauczysz się efektywnie zbierać i analizować dane o swoich klientach Odkryjesz, jak identyfikować kluczowe punkty kontaktu w podróży klienta Poznasz metody projektowania wyjątkowych doświadczeń dla odbiorców Zdobędziesz narzędzia do stałego udoskonalania ścieżki klienta Stworzysz solidne podstawy do budowania lojalności i satysfakcji klientów Książka Katarzyny Michalak to nie tylko teoria - to praktyczny przewodnik, który poprowadzi Cię przez cały proces mapowania i optymalizacji ścieżki klienta. Każda strona jest nasycona wiedzą, którą możesz natychmiast zastosować w Twojej organizacji. Czy jesteś gotów, by zmienić oblicze obsługi klientów w Twojej firmie? "Instrukcja obsługi ścieżki klienta" czeka, by odmienić Twoje podejście na zawsze. Nie czekaj - sięgnij po tę książkę już dziś! Dane szczegółowe: ISBN: 9788328396012 Okładka: Miękka ze skrzydełkami Autor: Katarzyna Michalak Tytuł: Instrukcja obsługi ścieżki klienta, czyli praktyczny przewodnik po Customer Journey Maps Podtytuł: Tytuł oryginalny: Tłumaczenie: Liczba storn: 158 Rok wydania: 2024 Język wydania: PL
Sklep: ksiegibarneja.pl
Cena:
49.90
39.92
PLN
Przejdź do sklepu